Política de Privacidade 112bet
A 112bet respeita e protege a privacidade de todos os seus usuários. Este documento explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018).
Conformidade com a LGPD
Todos os tratamentos de dados pessoais seguem rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e as diretrizes da ANPD.
Criptografia SSL 256-bit
Todas as transmissões de dados entre você e a 112bet são protegidas por criptografia SSL de 256 bits, o padrão mais elevado do setor.
Seus Direitos Garantidos
Você tem direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme previsto na LGPD.
Sem Venda de Dados
A 112bet não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.
Armazenamento Seguro
Dados armazenados em servidores protegidos com controles de acesso rigorosos, backups regulares e monitoramento contínuo contra acessos não autorizados.
Canal de Contato Dedicado
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected].
A 112bet ("Controladora", "nós", "nosso") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de todos os seus usuários ("Titular", "você"). A presente Política de Privacidade descreve as práticas de tratamento de dados adotadas pela plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis ao mercado brasileiro.
Ao se cadastrar e utilizar os serviços da 112bet, você declara ter lido e compreendido esta Política. Recomendamos a leitura integral deste documento. Para dúvidas, entre em contato pelo canal indicado na Seção 13.
Esta Política deve ser lida em conjunto com nossos Termos e Condições de Uso. Em caso de conflito entre os dois documentos quanto ao tratamento de dados pessoais, esta Política prevalece.
Controlador dos Dados
A controladora dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 112bet é a entidade responsável pela operação do domínio https://112bet.cam. Para fins desta Política, o controlador pode ser contactado pelo endereço de suporte indicado na Seção 13.
O Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO — Data Protection Officer), responsável por receber comunicações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pode ser contatado pelo mesmo canal de suporte, com indicação expressa do assunto "Proteção de Dados / LGPD".
Dados Pessoais Coletados
A 112bet coleta dados pessoais nas seguintes categorias, de acordo com a finalidade do tratamento:
| Categoria | Exemplos de Dados | Momento da Coleta |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, data de nascimento, CPF, RG, CNH | Cadastro e verificação KYC |
| Contato | Endereço de e-mail, número de telefone | Cadastro |
| Endereço | CEP, logradouro, cidade, estado | Cadastro e verificação KYC |
| Financeiros | Chave Pix, dados do método de pagamento utilizado | Depósitos e saques |
| Comportamentais | Histórico de apostas, jogos acessados, sessões, preferências | Uso contínuo da plataforma |
| Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional | Acesso à plataforma |
| Comunicações | Conteúdo de mensagens trocadas com o suporte | Atendimento ao cliente |
A 112bet não coleta dados pessoais sensíveis como origem racial, convicção religiosa, opinião política ou dados de saúde, salvo quando estritamente necessário para cumprimento de obrigação legal — por exemplo, em casos de autoexclusão relacionados a saúde mental.
Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais coletados pela 112bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Prestação do serviço: criação e gestão de conta, processamento de depósitos e saques, execução de apostas e acesso aos jogos;
- Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais impostas pela Lei 14.790/2023 e pelas diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA);
- Prevenção à lavagem de dinheiro: monitoramento de transações suspeitas em conformidade com a legislação de combate à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998 e atualizações);
- Comunicação: envio de notificações transacionais (confirmação de apostas, saques processados), comunicados de segurança e, com seu consentimento, comunicações promocionais;
- Melhoria da plataforma: análise de comportamento de uso para aprimorar a experiência do usuário, corrigir falhas técnicas e desenvolver novos recursos;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de apostas para identificar comportamentos de risco e acionar ferramentas de proteção ao jogador;
- Atendimento ao cliente: resposta a dúvidas, reclamações e solicitações dos usuários;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a determinações de autoridades competentes, incluindo a ANPD, SPA e órgãos de segurança pública.
Base Legal para o Tratamento
A 112bet fundamenta o tratamento de dados pessoais nas seguintes bases legais previstas na LGPD (art. 7.º):
- Execução de contrato (art. 7.º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Titular ao realizar o cadastro e utilizar a plataforma;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7.º, II): tratamento exigido pela Lei 14.790/2023, Lei 9.613/1998 (combate à lavagem de dinheiro) e demais normas regulatórias aplicáveis;
- Legítimo interesse (art. 7.º, IX): tratamento necessário para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria da experiência do usuário, desde que não prevaleçam os direitos e liberdades fundamentais do Titular;
- Consentimento (art. 7.º, I): para o envio de comunicações promocionais e demais tratamentos não cobertos pelas bases acima. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 112bet não vende nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:
- Provedores de jogos: fornecedoras de software (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, etc.) recebem dados técnicos mínimos necessários para o funcionamento dos jogos;
- Processadores de pagamento: instituições financeiras e intermediadores (Pix/Banco Central, Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão) recebem dados para processar transações;
- Prestadores de serviços de TI: empresas de hospedagem, segurança cibernética e análise de dados que atuam como operadores sob contrato com cláusulas de confidencialidade e conformidade com a LGPD;
- Autoridades públicas: órgãos governamentais, judiciários e regulatórios (SPA, ANPD, Receita Federal, Polícia Federal, etc.) quando legalmente requisitado;
- Parceiros de verificação de identidade: bureaus de crédito e serviços de biometria utilizados no processo KYC.
Todo compartilhamento de dados com terceiros é regido por acordos de processamento de dados (DPA) que impõem obrigações equivalentes de proteção ao disposto nesta Política e na LGPD.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
6.1 O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a plataforma 112bet. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo em visitas subsequentes e melhore sua experiência de navegação.
6.2 Tipos de cookies utilizados
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, segurança de sessão e preferências de idioma. Não podem ser desativados;
- Cookies de desempenho: coletam dados agregados e anônimos sobre como os usuários interagem com o site, auxiliando na identificação de falhas e melhorias;
- Cookies funcionais: lembram suas preferências (e.g., esporte favorito, mercado padrão) para personalizar sua experiência;
- Cookies analíticos: utilizados por ferramentas de análise de tráfego para compreender padrões de uso da plataforma.
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode impactar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impedirá o acesso básico ao serviço.
Retenção e Exclusão de Dados
A 112bet retém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei:
- Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência do cadastro do Usuário na plataforma;
- Dados financeiros e de apostas: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em conformidade com as obrigações fiscais e as exigências da Lei 14.790/2023;
- Dados de KYC: retidos pelo prazo mínimo estabelecido pela regulamentação da SPA e pelas normas de prevenção à lavagem de dinheiro;
- Logs de acesso: retidos por 6 (seis) meses, conforme determinado pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
- Comunicações com o suporte: retidas por 2 (dois) anos para fins de resolução de disputas e melhoria do serviço.
Após o prazo aplicável, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura, de modo que não seja mais possível associá-los a uma pessoa identificada ou identificável.
Medidas de Segurança
A 112bet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões de dados;
- Armazenamento de senhas com hashing seguro (bcrypt ou equivalente) — a 112bet nunca armazena senhas em texto simples;
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC), garantindo que apenas colaboradores autorizados acessem dados pessoais dos usuários;
- Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões (IDS/IPS);
- Testes de penetração (pentest) e auditorias de segurança periódicas;
- Plano de resposta a incidentes de segurança, com notificação à ANPD e aos titulares em caso de violação de dados que represente risco relevante, nos prazos previstos na LGPD.
Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta, notifique imediatamente nossa equipe de suporte. Recomendamos o uso de senhas fortes e exclusivas e a ativação da autenticação em dois fatores (2FA), quando disponível.
Seus Direitos como Titular (LGPD)
A LGPD garante ao Titular dos dados pessoais os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento junto à 112bet:
Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para o endereço [email protected] com o assunto "Direitos LGPD – [seu CPF]". Responderemos dentro do prazo legal de 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento da solicitação, podendo este prazo ser prorrogado mediante justificativa fundamentada.
Menores de Idade
Os serviços da 112bet são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores. O processo de verificação de identidade (KYC), incluindo a validação do CPF, é utilizado precisamente para confirmar a maioridade do usuário.
Proibido para menores de 18 anos. Caso tomemos conhecimento de que dados pessoais de um menor foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata dessas informações e ao encerramento da conta associada. Responsáveis legais que identificarem o cadastro indevido de um menor devem notificar imediatamente o suporte da 112bet.
Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global dos serviços de tecnologia utilizados (como servidores em nuvem, provedores de jogos internacionais e ferramentas de análise), os dados pessoais dos usuários poderão ser transferidos para e processados em outros países.
A 112bet garante que toda transferência internacional de dados ocorre apenas quando:
- O país destinatário oferece grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme avaliação da ANPD; ou
- Foram adotadas garantias contratuais adequadas (cláusulas-padrão de proteção de dados, acordos de processamento) que assegurem nível de proteção equivalente ao estabelecido pela LGPD; ou
- A transferência é necessária para a execução do contrato entre o Titular e a 112bet, nos termos do art. 33 da LGPD.
Alterações a esta Política
A 112bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, especialmente para refletir mudanças na legislação, nas nossas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no cabeçalho.
Alterações substanciais — aquelas que impactem significativamente seus direitos como Titular — serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos da data de vigência. A continuidade do uso da plataforma após a data de vigência das alterações implica aceitação da Política revisada.
Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos como Titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou comunicar qualquer incidente relacionado à privacidade dos seus dados, entre em contato com a 112bet pelos seguintes canais:
- E-mail de privacidade / DPO: [email protected] (assunto: "Proteção de Dados / LGPD")
- Chat ao vivo: disponível na plataforma das 08h00 às 02h00 (Horário de Brasília)
- WhatsApp e Telegram: disponíveis via links na plataforma
Solicitações relacionadas a direitos de titulares de dados serão respondidas em até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento, conforme disposto no art. 18 da LGPD. Mantenha seu e-mail de cadastro atualizado para agilizar o atendimento.
Caso não esteja satisfeito com o tratamento dado à sua solicitação, você tem o direito de peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 55-A e seguintes da LGPD.
Dúvidas sobre seus dados na 112bet?
Nossa equipe está disponível para esclarecer qualquer questão sobre privacidade. Você também pode consultar nossos Termos e Condições ou visitar a página de Perguntas Frequentes.