Jogo Responsável
na 112bet
Apostar deve ser uma fonte de diversão e entretenimento — nunca de estresse ou prejuízo. A 112bet acredita que o jogo saudável começa com informação, autoconhecimento e as ferramentas certas. Aqui você encontra tudo que precisa para jogar de forma consciente e responsável.
Proibido para menores de 18 anos
Os serviços da 112bet são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Caso identifique que um menor está utilizando a plataforma, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte. A verificação de identidade (KYC) é obrigatória para confirmação da maioridade antes de qualquer saque.
Diversão sem perder o controle
Jogo responsável significa apostar dentro dos seus limites financeiros e emocionais, com clareza sobre o que são apostas — uma forma de entretenimento, assim como ir ao cinema ou assistir um jogo no estádio. A diferença é que nas apostas existe um elemento de risco financeiro real, e é exatamente por isso que a consciência importa tanto.
A 112bet está comprometida com o bem-estar dos seus jogadores. Seguimos as diretrizes estabelecidas pela Lei 14.790/2023 e pelas recomendações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), que estabelecem responsabilidades claras para operadores de apostas no Brasil em relação à proteção dos jogadores.
Um jogador responsável entende que as apostas envolvem chance, que perdas fazem parte do jogo, que o resultado de uma aposta não depende de apostas anteriores e que jamais se deve apostar dinheiro que faz falta para despesas essenciais como aluguel, alimentação ou contas.
-
Você define um orçamento antes de jogar e para quando ele acaba.
-
Você joga por diversão, não para recuperar perdas anteriores.
-
Você equilibra o tempo de jogo com outras atividades e responsabilidades.
-
Você não aposta dinheiro essencial — aluguel, alimentação, saúde.
-
Você aceita as perdas como parte normal do entretenimento.
-
Você consegue parar de jogar quando decide, sem ansiedade.
-
As apostas não afetam seus relacionamentos ou seu trabalho.
Ferramentas de Jogo Responsável
A 112bet disponibiliza um conjunto completo de ferramentas para que você mantenha o controle total sobre sua experiência de jogo. Todas podem ser ativadas diretamente pelo suporte.
Limites de Depósito
Defina valores máximos de depósito para períodos diários, semanais ou mensais. Uma vez configurado, o limite só pode ser aumentado após um período de reflexão de 7 dias, mas pode ser reduzido imediatamente. Você controla quanto entra na sua conta.
Limites de Perda
Estabeleça o valor máximo que você aceita perder em um determinado período. Quando esse limite é atingido, novas apostas ficam temporariamente bloqueadas. Você define a fronteira antes de jogar — não no calor do momento.
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas automáticos ou limites rígidos de duração de sessão. O sistema avisa quando você atingiu o tempo definido e, se quiser, encerra automaticamente a sessão — impedindo que você perca a noção do tempo jogando.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de uma pausa? Ative o time-out por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante esse período, o acesso à conta fica suspenso. Saldos são preservados e o acesso é retomado automaticamente ao fim do prazo escolhido.
Autoexclusão
A autoexclusão é a ferramenta mais robusta disponível. Você pode se autoexcluir por períodos de 1 mês a 5 anos, ou solicitar exclusão permanente. Uma vez ativada, a conta fica bloqueada e não receberá comunicações promocionais durante o período.
Histórico e Transparência
Acesse o histórico completo de apostas, depósitos e saques a qualquer momento. A transparência sobre quanto você apostou e quanto gastou é a base do jogo consciente. Revise regularmente seu extrato — os números não mentem.
Como ativar as ferramentas
Todas as ferramentas de jogo responsável da 112bet podem ser ativadas rapidamente pelo canal de suporte. O processo é simples, confidencial e sem burocracia.
Entre em contato com o suporte
Acesse o chat ao vivo, envie uma mensagem pelo WhatsApp ou Telegram, ou escreva para [email protected] com o assunto "Jogo Responsável".
Informe a ferramenta desejada
Diga ao atendente qual ferramenta você quer ativar — limite de depósito, time-out, autoexclusão — e o período ou valor desejado.
Confirmação imediata
A ferramenta é ativada imediatamente pela equipe. Você receberá uma confirmação e a restrição entra em vigor na hora, sem janela de vulnerabilidade.
Nosso suporte está disponível das 08h00 às 02h00, Horário de Brasília, todos os dias, incluindo fins de semana e feriados. Para solicitações urgentes de autoexclusão fora desse horário, envie e-mail para [email protected] — tratamos como prioridade.
Você está no controle?
Responda com honestidade a estas perguntas. Se a maioria das respostas for "sim", pode ser hora de buscar apoio.
Questionário de Autoavaliação
Você já apostou mais do que pretendia, sem conseguir parar no momento planejado?
Você já voltou a apostar para tentar recuperar dinheiro perdido em sessões anteriores?
Você já mentiu para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasta em apostas?
Suas apostas já afetaram negativamente seu trabalho, estudos ou relacionamentos?
Você já usou dinheiro destinado a despesas essenciais (aluguel, alimentação, saúde) para apostar?
Você sente ansiedade, irritação ou inquietação quando não consegue acessar a plataforma para jogar?
Você pensa em apostas com frequência, mesmo quando está realizando outras atividades do dia a dia?
Se você respondeu "sim" a duas ou mais perguntas acima, recomendamos fortemente que entre em contato com nossa equipe de suporte para ativar ferramentas de limitação ou autoexclusão. O jogo compulsivo é um problema de saúde tratável — buscar ajuda é um ato de coragem.
Apostas são proibidas para menores
A 112bet adota medidas rigorosas para impedir que menores de 18 anos acessem a plataforma. O processo de verificação de identidade (KYC), incluindo validação do CPF junto à Receita Federal e envio de documento com foto, é obrigatório antes da liberação de qualquer saque e é a nossa principal barreira de proteção.
Se você é responsável por menores em sua casa, recomendamos a utilização de ferramentas de controle parental no dispositivo utilizado para acessar a internet. Aplicativos de controle parental disponíveis para Android e iOS permitem bloquear o acesso a sites de apostas e outros conteúdos impróprios para crianças e adolescentes.
Se você suspeitar que um menor está utilizando a 112bet, entre em contato com nosso suporte imediatamente pelo e-mail [email protected]. Iremos investigar e tomar as medidas cabíveis com urgência.
-
Verificação de CPF: validação junto à Receita Federal para confirmar idade e identidade no momento do cadastro.
-
Documento com foto: envio de RG, CNH ou passaporte com selfie para confirmar que o titular é o portador do documento.
-
Comprovante de residência: exigido antes da liberação do primeiro saque, com data de emissão recente.
-
Monitoramento de comportamento: identificação de padrões de uso atípicos que possam indicar acesso por menores.
-
Canal de denúncia: suporte disponível para reportar suspeitas de acesso indevido por menores de idade.
Onde buscar ajuda
Se você ou alguém próximo sente que o jogo está saindo do controle, existem recursos de apoio disponíveis. Buscar ajuda é o passo mais importante — e mais corajoso.
Suporte 112bet
Nossa equipe está treinada para acolher jogadores que precisam de ajuda. Contate-nos pelo chat ao vivo, WhatsApp, Telegram ou pelo e-mail [email protected]. Garantimos discrição e agilidade na ativação de ferramentas de proteção.
CVV — Centro de Valorização da Vida
O CVV oferece apoio emocional gratuito e confidencial. Se o jogo está causando sofrimento emocional, angústia ou pensamentos negativos, o CVV pode ajudar. Atendimento disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano.
CAPS — Centros de Atenção Psicossocial
Os CAPS são serviços públicos de saúde mental do SUS distribuídos em todo o Brasil. Oferecem acompanhamento psicológico e psiquiátrico gratuito para pessoas com dependências comportamentais, incluindo jogo compulsivo. Procure o CAPS mais próximo da sua cidade.
Jogar não deve ser uma obrigação nem uma forma de resolver problemas financeiros. Se você está usando apostas como forma de lidar com dívidas, estresse ou problemas emocionais, isso é um sinal de alerta. Entre em contato com o suporte da 112bet imediatamente — nossa equipe está preparada para orientar você e ativar os recursos de proteção disponíveis, sem julgamentos.
Como jogar com responsabilidade
Pequenos hábitos fazem uma grande diferença. Veja como garantir que suas apostas permaneçam uma atividade de lazer prazerosa e controlada:
- Defina um orçamento mensal exclusivo para entretenimento e não ultrapasse esse valor.
- Estabeleça limites de tempo — decida antes de começar por quanto tempo vai jogar.
- Não aposte sob efeito de álcool ou substâncias — o julgamento fica comprometido.
- Aposte apenas com dinheiro que pode perder sem prejudicar suas finanças ou família.
- Faça pausas regulares durante as sessões — levante, beba água, mude o ambiente.
- Não persiga prejuízos — aceite a perda e encerre a sessão quando o orçamento acabar.
- Diversifique seu lazer — apostas devem ser uma das suas atividades, não a única.
Apostas no Brasil
O Brasil regulamentou as apostas esportivas de quota fixa por meio da Lei 13.756/2018 e consolidou o marco regulatório do setor com a Lei 14.790/2023, que estabelece regras específicas de proteção ao jogador e exige que todos os operadores autorizados adotem medidas concretas de jogo responsável.
A Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda, é o órgão regulador responsável por fiscalizar os operadores e garantir que os jogadores brasileiros sejam protegidos. A 112bet opera em conformidade com esse arcabouço regulatório e apoia ativamente as iniciativas de proteção ao jogador.
Nossa equipe está pronta para te apoiar
Se quiser ativar qualquer ferramenta de jogo responsável ou simplesmente tirar dúvidas, entre em contato com o suporte 112bet. Consulte também nossa página de Perguntas Frequentes ou leia os Termos e Condições para entender seus direitos.